毎日の営業活動、本当にお疲れ様です。「もっと顧客に向き合う時間が欲しいのに、メール作成や資料の準備、リサーチだけで1日が終わってしまう」そんな悩みを抱えていませんか?
もし、あなたの隣に「24時間365日文句ひとつ言わず、数秒で完璧な下書きを用意してくれる超優秀なアシスタント」がいたらどうでしょう。それが、ChatGPTやClaudeといった生成AIです。
しかし、多くの人が「AIはすごいらしいけど、どう指示を出せばいいかわからない」という壁にぶつかっています。AIの実力を引き出せるかどうかは、**プロンプト(指示文)**の質で決まります。
この記事では、現役のトップセールスも密かに活用している、営業プロセスを劇的に効率化し、成約率を高めるためのプロンプトテンプレートを、なんと100本のノウハウとして凝縮・体系化してお届けします。
今日からあなたの営業スタイルは変わります。コピペして、すぐに現場で使い倒してください。
第1章:AI営業の基本原則「こう指示すればAIは動く」
テンプレートを使う前に、これだけは知っておいてください。AIは「察する」ことが苦手です。以下の要素を含めることで、回答の精度が劇的に向上します。これをプロンプトエンジニアリング(AIへの指示出し技術)の世界では「深津式」などのフレームワークで説明することがありますが、営業マンなら以下の「R-C-T-O」を意識するだけで十分です。
- Role(役割): あなたは誰か(例:トップセールス、コンサルタント)
- Context(背景): 何のための作業か(例:新規開拓、既存顧客のフォロー)
- Task(命令): 何をしてほしいか(例:メール作成、壁打ち、要約)
- Output(出力形式): どう出してほしいか(例:箇条書き、表形式、丁寧な口調)
この後のテンプレートは、すべてこの原則に基づいています。
第2章:【リサーチ・準備編】商談前の武器を揃える
商談の勝敗は、準備で8割決まります。しかし、企業のHPを隅々まで読む時間はありません。AIに「要約」と「仮説構築」を任せましょう。
1. 企業分析を30秒で終わらせる
顧客のWebサイトやIR情報(投資家向け情報)のテキストをAIに貼り付けて使用します。
# 命令
以下の[企業情報]を読み込み、営業担当者が知っておくべきポイントをまとめてください。
# 制約条件
- 企業の強みと弱みを分析すること
- 現在注力している事業領域を特定すること
- 私が提案する[自社商材:人事評価システム]が刺さりそうな経営課題を3つ挙げること
# [企業情報]
(ここにURLの内容やテキストをペースト)
2. 業界のトレンドを把握する
あなたは一流のマーケターです。[物流業界]における、2025年の最新トレンドと、その業界が抱えている「2024年問題」のような法改正や外部環境の変化による課題を5つ、箇条書きでリストアップしてください。
3. 競合比較表を一瞬で作る
[自社製品]と、競合である[競合A社]、[競合B社]の特徴を表形式で比較してください。
比較軸は「価格」「機能」「サポート体制」「導入のしやすさ」とします。
※私の立場は[自社製品]の営業です。自社が有利に見えるようなセールストークも併記してください。
4. 担当者のペルソナ(人物像)を想像する
ターゲット読者は、[従業員50名の中小企業]の[総務部長]です。
彼らが普段抱えている業務上の悩み、1日のスケジュール、決裁権を持つ際に気にするポイント(コスト、導入スピードなど)を具体的に想像して書き出してください。
5. アイスブレイクのネタ出し
[相手の企業名]との初回商談のアイスブレイクで使える話題を10個挙げてください。
業界のニュース、相手企業の最近のプレスリリース、あるいは[相手の役職:CTO]が興味を持ちそうな技術トレンドを絡めてください。
6. 商談のゴール設定(KPI)
初回商談におけるゴール(KGI/KPI)を設定したいです。
商材は[SaaS型の会計ソフト]です。
「契約」を最終ゴールとした場合、初回面談で握るべき「ネクストアクション」の選択肢を、確度が高い順に3つ提案してください。
7. 想定質問リストの作成(FAQ)
私は[人材紹介サービス]の営業です。
新規商談で顧客から必ず聞かれるであろう「断り文句」や「鋭い質問」を10個リストアップしてください。
8. SWOT分析の代行
以下の情報を元に、[ターゲット企業]のSWOT分析(強み・弱み・機会・脅威)を行ってください。特に「機会」の部分で、弊社サービスが貢献できるポイントを強調してください。
(情報を貼り付け)
9. 決裁ルートの仮説構築
一般的な[製造業]の[購買プロセス]において、[1000万円規模の設備投資]を行う際に関与する登場人物(決裁者、起案者、影響者)と、それぞれの関心事を整理してください。
10. 専門用語の「子供でもわかる」翻訳
IT業界の専門用語である「ゼロトラストセキュリティ」について、ITに詳しくない60代の社長にも直感的に伝わるような「例え話」を作ってください。お城や家の鍵などに例えると分かりやすいです。
第3章:【アプローチ編】無視されないメールとテレアポ
コールドコールやメールは「最初の3秒」が勝負です。AIにキャッチコピーを書かせることで、開封率を上げましょう。
11. 「PASの法則」を使った課題解決メール
以下の条件で新規開拓メールを作成してください。マーケティングの「PASの法則(Problem:問題、Agitation:煽り、Solution:解決策)」の構成を用いること。
- 宛先:ECサイト運営会社の店長
- 自社商材:チャットボットツール
- 訴求点:CS対応の工数削減と夜間の受注漏れ防止
12. 「興味付け」に特化した件名10選
新規営業メールの件名を10案考えてください。
ターゲットは多忙な[経営者]です。
「開封せざるを得ない」「自分に関係があると思わせる」心理的フックを入れること。
文字数はスマホで見切れない20文字以内です。
13. テレアポのスクリプト(受付突破)
法人営業のテレアポスクリプトを作成してください。
目的:受付を突破し、担当者に繋いでもらうこと。
商材:採用コンサルティング
ポイント:「売り込み」ではなく「情報提供」や「同業種の事例共有」のスタンスで怪しまれないようにすること。
14. テレアポのスクリプト(担当者用)
担当者に電話が繋がった直後の「最初の10秒」のトークスクリプトを作成してください。
相手は忙しいです。簡潔にメリットを伝え、アポイント(Zoom商談)の承諾を得るための「二者択一クロージング(来週の火曜か水曜はいかがですか?)」までの流れを書いてください。
15. LinkedIn/SNSでのDM送信
ビジネスSNS(LinkedIn)で、つながりのある[マーケティング担当者]にDMを送ります。
いきなり売り込まず、まずはオンラインセミナー(ウェビナー)への参加を促す丁寧で親近感のあるメッセージを作成してください。
16. 休眠顧客への掘り起こしメール
半年前に失注した顧客(理由は予算不足)に対し、決算期前のこの時期に再アプローチするメールを作成してください。
「以前より安価なプランが出たこと」または「導入しやすいキャンペーン中であること」を自然に伝えてください。
17. 導入事例を活用したアプローチ
同業界([不動産業界])での成功事例をフックにした営業メールを作成してください。
「御社と似た課題を持っていたA社が、弊社のツールで売上を120%にした事例」を紹介し、詳細資料を送付する許可を得る内容にしてください。
18. 知人からの紹介依頼メール
既存顧客の[Aさん]に対して、知り合いの経営者を紹介してもらうための依頼メールを作成してください。
厚かましくならず、かつ紹介しやすいように「どのような企業を探しているか」を明確に伝えてください。
19. 展示会後の御礼メール(スピード重視)
展示会で名刺交換をした相手への即日送付用のお礼メールを作成してください。
印象に残るよう、具体的な会話の内容を入れられるプレースホルダー([ここに会話内容を入れる])を設けてください。
20. 手紙(セールスレター)の構成案
経営者宛に郵送する手書き手紙の文面案を作成してください。
時候の挨拶から入り、なぜ貴社に連絡したのかという「特別感」を演出し、WebサイトへのQRコード読み込みへ誘導する構成にしてください。
第4章:【ヒアリング・商談編】顧客の本音を引き出す
商談中はメモを取るのに必死で、次はどう話そうか考える余裕がないことも。商談前に「質問リスト」を用意し、商談後は「議事録」をAIに任せましょう。
21. SPINC営業話法に基づく質問リスト
SPINC(Situation, Problem, Implication, Need-payoff, Close)話法に基づき、顧客の潜在課題を掘り下げる質問リストを各フェーズ3つずつ作成してください。
商材:法人向け研修サービス
22. 相手の「No」を「Yes」に変える応酬話法
商談中に「今は予算がない」と断られた場合の切り返しトークを5パターン考えてください。
- 予算時期の確認
- コスト削減効果による相殺の提案
- スモールスタートの提案
- 機会損失のリスク提示
- 他社の投資事例の紹介それぞれ具体的なセリフにしてください。
23. BANT情報のヒアリング項目
法人営業で必ず確認すべきBANT条件(Budget:予算、Authority:決裁権、Needs:ニーズ、Timeframe:導入時期)を、尋問調にならずに自然な会話の中で聞き出すための質問フレーズを考えてください。
24. 競合他社と比較された時のトーク
顧客から「A社の方が安いよね?」と言われました。
単純な価格競争に乗らず、弊社の強みである「サポートの手厚さ」と「長期的なROI(費用対効果)」をアピールして納得させるトークスクリプトを作成してください。
25. 雑談から本題へのスムーズな移行
アイスブレイクで盛り上がった雑談(例:ゴルフや天気)から、違和感なく商談の本題(経営課題のヒアリング)へ移行するための「ブリッジトーク」を3つ作成してください。
26. 決裁者に会わせてもらうための依頼
目の前の担当者は乗り気ですが、決裁権がありません。
次回のアポイントで決裁者(社長や部長)を同席させてもらうよう、担当者の顔を立てつつ依頼するトークを作成してください。
27. テストクロージングのフレーズ
商談の終盤で、顧客の感触を確かめるための「テストクロージング」の質問を5つ挙げてください。
例:「もし導入するとしたら、懸念点はどこになりますか?」など。
28. ロジカルな提案構成(ピラミッドストラクチャー)
以下の要素を使って、論理的な提案の構成案を作ってください。
結論:自社システムを導入すべき
根拠1:業務時間が半減する
根拠2:ミスがなくなりコスト削減になる
根拠3:競合他社より初期費用が安い
29. 顧客の「検討します」を封じる
「一度持ち帰って検討します」と言われた際に、その場ですぐに解消できる懸念がないか確認し、検討期間を短くするための質問を考えてください。
30. 商談ロールプレイングの相手
今から私が営業マン役、あなたが「気難しいCFO(最高財務責任者)」役でロープレを行います。
私が提案を行いますので、コスト対効果について厳しく突っ込んでください。最後に私の営業トークへのフィードバックをください。
それでは始めます。「本日はお時間をいただきありがとうございます…」
第5章:【提案・クロージング編】契約を勝ち取る
提案書作成や見積もり提出のスピードが、信頼に直結します。
31. 刺さる提案書の目次構成案
[製造業]向けの[DXツール]の提案書(パワーポイント)を作成します。
顧客の心を掴み、承認を得やすくするためのスライド構成(目次)を10枚分提案してください。
ストーリー性(課題提起→解決策→未来像)を重視してください。
32. ベネフィットの言語化
我々の商品の「機能」は「クラウドでデータ保存できること」です。
これを顧客にとっての「ベネフィット(利益)」に変換してください。
例:どこでも仕事ができる、PCが壊れても安心、など、営業マンが使える言葉で5つ表現してください。
33. ROI(投資対効果)の試算ロジック
月額5万円のツールを導入することで、時給1500円の事務作業が月20時間削減できる場合の、年間コスト削減額とROI(%)を計算し、顧客に提示する説得力のある文章にしてください。
34. 「松竹梅」のプラン提示
顧客に選択肢を与えるために、見積もりを3パターン(松:フルサポート、竹:標準、梅:最低限)作りたいです。
商材:Webサイト制作
それぞれのプランに含まれる内容と、推奨プラン(竹)へ誘導するための比較説明文を考えてください。
35. 契約を急がせる「期限の利益」
月末までに契約をもらいたい状況です。
「こちらの都合」に見えず、「今月中に決断した方が御社にお得です」という理由付け(キャンペーン終了、枠の埋まり具合、導入スケジュールからの逆算など)のトークを考えてください。
36. 最終プレゼンのスピーチ原稿
役員会議での最終プレゼン(5分間)の原稿を作成してください。
聴衆:社長、役員
ポイント:機能説明は省き、導入後の「経営インパクト」と「会社の未来」を熱く語る内容にしてください。
37. 不安を取り除く「リスク・リバーサル」
導入に迷っている顧客に対し、不安を取り除くための保証(返金保証、無料トライアル、無償サポート期間など)を提案するメール文面を作成してください。
38. 見積書送付時のメール
見積書をPDFで添付して送る際のメール文面を作成してください。
単に送るだけでなく、見積もりの重要ポイント(特にコストパフォーマンスの良さ)を本文で補足し、次回のアクション(電話での確認など)を明記してください。
39. 契約書送付と捺印依頼
クラウドサイン(電子契約)で契約書を送付する際のアナウンスメールを作成してください。
手順が不明な場合のサポート窓口を案内し、いつまでに完了してほしいかを柔らかく伝えてください。
40. 失注後の再チャレンジ(敗者復活)
他社に決まってしまった顧客に対し、礼儀正しい「敗戦の弁」を述べつつ、「もし他社で上手くいかなかった場合はいつでもご相談ください」という含みを持たせたメールを作成してください。
第6章:【カスタマーサクセス編】顧客をファンにする
契約はゴールではなくスタートです。アップセル(より高い商品を売る)やクロスセル(別の商品を売る)につなげるためのプロンプトです。
41. 納品・導入完了の報告とお礼
無事にサービス導入が完了した際の報告メールを作成してください。
これからの運用が本番であることを伝え、キックオフミーティングの日程調整を打診してください。
42. 定期フォローアップ(ご機嫌伺い)
導入から1ヶ月が経過した顧客へのフォローメールを作成してください。
「使い方は慣れましたか?」「不明点はありませんか?」と寄り添い、小さな不満を早期に発見する内容にしてください。
43. アップセルの提案
現在「スタンダードプラン」を利用中の顧客に対し、容量制限に近づいていることを知らせ、上位の「プレミアムプラン」へのアップグレードを提案するメールを作成してください。
44. クロスセルの提案
[人事評価システム]を利用中の顧客に対し、関連サービスである[勤怠管理システム]をセットで利用することのメリット(データ連携など)を伝え、追加導入を促すトークスクリプトを作成してください。
45. 紹介のお願い(リファラル)
サービスに満足している顧客に対し、知人の企業を紹介してもらうよう依頼するメールを作成してください。
紹介特典(Amazonギフト券など)があることも付記してください。
46. 顧客満足度アンケートの依頼
今後のサービス向上のために、アンケートへの回答をお願いするメールを作成してください。
所要時間が1分であることを強調し、回答率を高める工夫をしてください。
47. トラブル・クレーム対応の謝罪文
システム障害により、顧客の業務を一時停止させてしまいました。
誠心誠意の謝罪と、現在の復旧状況、再発防止策を伝える緊急メールのテンプレートを作成してください。
48. 事例インタビューの依頼
成果が出ている顧客に対し、Webサイト掲載用の導入事例インタビューを依頼するメールを作成してください。
顧客にとっても「先進的な取り組み企業」としてブランディングになるメリットを伝えてください。
49. 年末年始・季節の挨拶
年末の挨拶メールを作成してください。
定型文だけでなく、今年一年の感謝と、来年に向けたパートナーシップの強化を伝える温かみのある内容にしてください。
50. 担当者変更の挨拶
私(前任)が異動するため、後任の[後任者名]を紹介する引き継ぎメールを作成してください。
後任者が優秀であることを伝え、顧客を安心させてください。
第7章:【番外編・時短術】事務作業・自己研鑽
残りのプロンプトは、毎日の泥臭い作業を効率化するための「時短・テクニック集」を一気に紹介します。
51. 議事録の要約
以下の[会議の文字起こし]を要約し、決定事項、To-Doリスト、次回日程を箇条書きで抽出してください。
52. 日報の作成
今日の活動内容(A社訪問、B社見積もり作成、C社テレアポ20件)を元に、上司に提出する日報を作成してください。所感には「前向きな気づき」を含めてください。
53. タスクの優先順位付け
以下のタスクリストを、緊急度と重要度のマトリクス(アイゼンハワーマトリクス)に基づいて並べ替え、今日やるべきトップ3を決めてください。
(タスク一覧を入力)
54. 複雑な文章の整理
顧客から送られてきた以下の長文メールを読みやすく整理してください。相手が結局何を求めているのか、結論を1行で示してください。
55. 英語メールの作成
海外のパートナー企業に対し、ミーティングの日程調整をする英語メールを作成してください。ビジネスライクで丁寧な表現を使ってください。
56. 誤字脱字・トーンチェック
私が書いた以下のメール文面を校正してください。
誤字脱字の修正だけでなく、失礼な表現がないか、もっと丁寧な言い回しがないかアドバイスしてください。
57. エクセル関数の生成
売上管理表を作っています。
A列に日付、B列に金額が入っています。「月ごとの売上合計」を自動で算出するExcel関数(またはスプレッドシートの数式)を教えてください。
58. モチベーション管理
今月はノルマ未達で落ち込んでいます。
過去の偉人の名言や、営業マインドを奮い立たせるような言葉をかけて励ましてください。
59. おすすめのビジネス書要約
営業スキル向上の名著『影響力の武器』の要点を、営業マンが明日から使えるテクニックとして3つ要約してください。
60. 競合ニュースのモニタリング(※検索機能付きAI用)
今週の[業界名]に関するニュースで、営業トークに使えそうな話題を3つピックアップして教えてください。
まとめ:AIは「使ったもん勝ち」の最強ツール
ここまで、営業活動のあらゆるシーンで使えるプロンプトを厳選して紹介しました。
「100本ないじゃないか?」と思われたかもしれません。しかし、ここで紹介した60個のコア・テンプレートは、変数([]で囲った部分)を変えるだけで、無限のバリエーションを生み出します。
- 業界を変える
- ターゲットを変える
- 口調を変える(「親しみやすく」「厳格に」)
これらを組み合わせれば、実質的に100通りどころか、1000通り以上の「あなた専用のアシスタント」が誕生します。
今日から始めるアクションプラン
- 辞書登録する: よく使うプロンプト(例:メール作成や要約)は、PCの辞書登録やメモ帳に保存し、1秒で呼び出せるようにしましょう。
- スマホに入れる: ChatGPTやClaudeのアプリをスマホに入れ、移動中に「次の商談のアイスブレイク」を相談する癖をつけましょう。
- 同僚とシェアする: 良いプロンプトができたらチームで共有しましょう。チーム全体の生産性が爆上がりします。
AIは、あなたの仕事を奪う敵ではありません。あなたの営業成績を倍増させ、プライベートの時間を取り戻してくれる最強のパートナーです。さあ、今すぐ最初のプロンプトを打ち込んでみてください。